Suite aux violentes attaques contre des Israéliens à Amsterdam jeudi soir, au cours desquelles dix ont été blessés et trois disparus, El Al a annoncé qu'elle effectuerait deux vols de sauvetage d'Amsterdam à Tel-Aviv pendant Shabbat après avoir reçu l'autorisation des grands rabbins d'Israël.
Les deux vols seront gratuits. Le premier partira d'Amsterdam à 14h00 (heure locale) et atterrira à Tel Aviv vendredi soir. Le deuxième partira peu après.
Tous les sièges des avions (touristiques, premium et business) seront offerts gratuitement aux passagers détenteurs d'un billet d'avion d' El Al ou d'une autre compagnie aérienne israélienne. Les personnes souhaitant prendre l'avion doivent s'enregistrer auprès du service client au numéro réservé aux clients situés à Amsterdam, au 03-9404040.
En plus du vol de secours, El Al a annoncé que deux autres vols se dirigeaient vers Amsterdam et retourneraient aujourd'hui en Israël, avec à leur bord environ 350 Israéliens. El Al a souligné que ces vols avaient été planifiés à l'avance et n'avaient aucun lien avec les événements de jeudi soir.
La compagnie d'assurance voyage PassportCard a annoncé le départ de deux avions à destination d'Amsterdam, tous deux transportant des équipes médicales pour soigner les Israéliens blessés lors du pogrom. PassportCard a reçu des informations faisant état de dix blessés, qui reçoivent actuellement l'aide de prestataires de services locaux.
La société PassportCard demande à ses assurés de contacter la compagnie dans les plus brefs délais afin de les informer de leur état et de leur localisation.
Cellcom a annoncé qu'il créerait des forfaits téléphoniques internationaux pour tous les clients séjournant aux Pays-Bas afin de rester en contact avec les personnes en Israël.
Les centres de service de Cellcom sont à la disposition de tous les clients séjournant à l'étranger pour toute question, 24h/24 et 7j/7, sur WhatsApp : 0524999123 et par téléphone : +972529986919.
Partner propose également à ses clients résidant aux Pays-Bas un forfait de navigation, d'appels et de messages gratuits, qui sera activé automatiquement sans demande du client.
Pelephone a annoncé qu'elle se mobilise pour aider les Israéliens d'Amsterdam et permettra aux clients de la société de la ville de passer des appels et de naviguer gratuitement pendant le week-end pour leur permettre de rester en contact avec leurs proches et de se tenir au courant de l'actualité. Les clients de Pelephone à Amsterdam bénéficieront automatiquement de cet avantage, ce qui signifie que les utilisateurs n'auront pas besoin de contacter les centres d'appels de la société pour le recevoir.
Soutien émotionnel
L'unité de psychotraumatisme et de réponse aux crises de United Hatzalah a également ouvert une ligne d'assistance téléphonique d'urgence pour les Israéliens d'Amsterdam. Les spécialistes de la réponse aux incidents ont déclaré qu'ils étaient disponibles pour offrir un soutien aux personnes dans le besoin.
Le ministère israélien de la Santé a également déclaré avoir commencé à fournir un soutien émotionnel et une assistance psychologique aux victimes de la violence.
Gabriel Attal
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